Τελευταία ενημέρωση: Σεπτέμβριος 2026

Στο Banella Concept Store σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και φροντίζουμε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε ή πραγματοποιείτε αγορές μέσω του banellaconceptstore.com, πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε, με ποιους ενδέχεται να τα μοιραζόμαστε και ποια δικαιώματα έχετε σχετικά με αυτά.

1. ΠΟΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
• Διεύθυνση email
• Αριθμό τηλεφώνου
• Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και τις αγορές σας
• Πληροφορίες που μας παρέχετε όταν επικοινωνείτε μαζί μας
• Τεχνικές πληροφορίες, όπως διεύθυνση IP, τύπο συσκευής και browser
• Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που περιηγείστε και αλληλεπιδράτε με το site
• Προτιμήσεις σχετικά με cookies, marketing και newsletter, όπου εφαρμόζεται.

Δεν αποθηκεύουμε εμείς τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας. Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

2. ΠΩΣ ΚΑΙ ΓΙΑΤΙ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΑΣ

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση για την επεξεργασία τους και, ανάλογα με την περίπτωση, για:

• την επεξεργασία, πληρωμή και εκτέλεση της παραγγελίας σας,
• την αποστολή και παράδοση των προϊόντων,
• την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία, επιστροφή ή αίτημά σας,
• την παροχή εξυπηρέτησης πελατών,
• την πρόληψη απάτης και την ασφάλεια του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• την τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών υποχρεώσεων,
• τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης του site,
• την ανάλυση της επισκεψιμότητας και της απόδοσης του ηλεκτρονικού καταστήματος,
• τη μέτρηση και βελτιστοποίηση διαφημιστικών ενεργειών, όπου επιτρέπεται,
• την αποστολή newsletters και προωθητικών επικοινωνιών, όταν έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση.

Ανάλογα με τον σκοπό, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, στη συμμόρφωσή μας με νομικές υποχρεώσεις, στα έννομα συμφέροντά μας ή στη συγκατάθεσή σας.

3. SHOPIFY & ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify, η οποία επεξεργάζεται δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του e-shop και την ολοκλήρωση των παραγγελιών.

Οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής μπορεί να περιλαμβάνουν πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες μέσω Shopify Payments, PayPal και τραπεζική κατάθεση.

Όταν χρησιμοποιείτε υπηρεσία πληρωμών τρίτου παρόχου, ο συγκεκριμένος πάροχος μπορεί να επεξεργάζεται τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση και την ασφάλεια της συναλλαγής σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

4. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ

Για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας, ενδέχεται να κοινοποιούμε τα απαραίτητα στοιχεία στους συνεργάτες μεταφοράς που χρησιμοποιούμε, όπως Speedex για αποστολές εντός Ελλάδας και ΕΛΤΑ (Ελληνικά Ταχυδρομεία) για διεθνείς αποστολές.

Κοινοποιούνται μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας.

5. NEWSLETTER, BREVO & PUSHOWL

Εάν επιλέξετε να εγγραφείτε στο newsletter ή σε άλλες διαθέσιμες προωθητικές επικοινωνίες μας, μπορεί να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες της Brevo (πρώην SendinBlue) και PushOwl για τη διαχείριση και αποστολή των σχετικών επικοινωνιών.

Για τον σκοπό αυτό μπορεί να γίνεται επεξεργασία της διεύθυνσης email σας και άλλων απαραίτητων πληροφοριών σχετικά με την εγγραφή και την αλληλεπίδρασή σας με τις επικοινωνίες μας.

Μπορείτε να διαγραφείτε από τα newsletters οποιαδήποτε στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο unsubscribe που περιλαμβάνεται στα emails μας ή επικοινωνώντας μαζί μας.

6. COOKIES & ΠΑΡΟΜΟΙΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ

Το site μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την αποθήκευση προτιμήσεων και, όπου έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση, για personalization, analytics και marketing.

Τα cookies που χρησιμοποιούνται στο site μπορεί να ανήκουν στις παρακάτω κατηγορίες:

Required / Απαραίτητα Cookies
Είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του site και για βασικές λειτουργίες, όπως το καλάθι αγορών, το checkout και η ασφάλεια. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν όταν είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.

Personalization / Cookies Εξατομίκευσης
Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών και προτιμήσεων που μπορούν να βοηθήσουν στην εξατομίκευση της εμπειρίας σας στο site.

Analytics / Cookies Ανάλυσης
Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι επισκέπτες το site, ποιες σελίδες επισκέπτονται και πώς αλληλεπιδρούν με το ηλεκτρονικό κατάστημα, ώστε να μπορούμε να βελτιώνουμε τη λειτουργία και την εμπειρία χρήσης.

Marketing Cookies
Χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημίσεων και, όπου επιτρέπεται και έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση, για την προβολή πιο σχετικών διαφημίσεων σε άλλες πλατφόρμες.

7. ANALYTICS, ADVERTISING & PIXELS

Για analytics, marketing, μέτρηση διαφημίσεων και άλλες σχετικές λειτουργίες χρησιμοποιούμε υπηρεσίες και integrations που μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Google & YouTube, συμπεριλαμβανομένων Google Analytics και Google Ads
• Meta – Facebook & Instagram
• TikTok
• Brevo / PushOwl

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να επεξεργάζονται πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή, το πρόγραμμα περιήγησης, τη διεύθυνση IP, τις σελίδες που επισκέπτεστε, τις αλληλεπιδράσεις σας με το site και ενέργειες όπως προβολές προϊόντων, προσθήκες στο καλάθι ή αγορές.

Η χρήση μη απαραίτητων cookies και σχετικών τεχνολογιών πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη όπου αυτό απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

Το Shopify αναφέρει ότι στις αγορές που έχουν ρυθμιστεί ώστε να απαιτούν consent, όπως συνήθως στον ΕΟΧ και στο Ηνωμένο Βασίλειο, τα web pixels λειτουργούν όταν έχουν δοθεί τα permissions που απαιτεί η διαμόρφωσή τους.

8. ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΩΝ COOKIE PREFERENCES

Όταν επισκέπτεστε το site από περιοχή όπου απαιτείται συγκατάθεση, εμφανίζεται σχετικό cookie banner.

Μπορείτε να:

• αποδεχθείτε όλα τα προαιρετικά cookies,
• απορρίψετε όλα τα προαιρετικά cookies,
• επιλέξετε ξεχωριστά τις κατηγορίες cookies που επιθυμείτε να επιτρέψετε.

Τα απαραίτητα cookies παραμένουν ενεργά επειδή απαιτούνται για τη βασική λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις επιλογές σας μέσω των διαθέσιμων Cookie Preferences του site.

Το Shopify επιτρέπει τη διαχείριση του cookie banner ανά περιοχή και τη σύνδεση των επιλογών συγκατάθεσης με τα σχετικά pixels και εργαλεία του καταστήματος.

9. ΜΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΜΟΙΡΑΖΟΜΑΣΤΕ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Μπορεί να κοινοποιούμε τα απαραίτητα δεδομένα σε συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να λειτουργούμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, όπως:

• Shopify και πάροχοι πληρωμών,
• εταιρείες courier και ταχυδρομικές υπηρεσίες,
• Brevo και PushOwl,
• Google,
• Meta,
• TikTok,
• λογιστές, τεχνικούς συνεργάτες ή άλλους επαγγελματίες παρόχους, όπου είναι απαραίτητο,
• αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν η κοινοποίηση απαιτείται από τον νόμο.

Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Όπου απαιτείται, οι σχετικές διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει η εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

10. ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από τις φορολογικές, λογιστικές ή άλλες νομικές μας υποχρεώσεις.

Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για marketing διατηρούνται μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να ζητήσετε τη διαγραφή σας, εκτός εάν υπάρχει άλλος νόμιμος λόγος για τη διατήρησή τους.

11. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, μπορεί να έχετε, ανάλογα με την περίπτωση, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα,
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,
• διαγραφής των δεδομένων σας,
• περιορισμού της επεξεργασίας,
• εναντίωσης σε συγκεκριμένες μορφές επεξεργασίας,
• φορητότητας των δεδομένων,
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@banellaconceptstore.com.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

12. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη.

Ωστόσο, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεδομένων δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας, οι συνεργάτες μας ή οι σχετικές νομικές απαιτήσεις.

Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι διαθέσιμη σε αυτή τη σελίδα με την αντίστοιχη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

14. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Banella Concept Store
Email: info@banellaconceptstore.com
Τηλέφωνο: +30 698 149 1644
Καμάρι, Σαντορίνη, Ελλάδα

---

PRIVACY POLICY

Last updated: September 2026

At Banella Concept Store, we respect your privacy and take the protection of your personal data seriously.

This Privacy Policy explains what personal data we collect when you visit or make a purchase through banellaconceptstore.com, how and why we use it, who we may share it with and what rights you have in relation to your personal data.

1. PERSONAL DATA WE COLLECT

Depending on how you use our online store, we may collect:

• Your name
• Billing and shipping address
• Email address
• Phone number
• Information about your orders and purchases
• Information you provide when contacting us
• Technical information such as your IP address, device type and browser
• Information about how you browse and interact with our website
• Cookie, marketing and newsletter preferences, where applicable.

We do not directly store your full payment card details. Card payments are processed through the relevant payment service providers.

2. HOW AND WHY WE USE YOUR DATA

We process your personal data only where we have a lawful basis to do so and, depending on the circumstances, for purposes including:

• processing payments and fulfilling your orders,
• shipping and delivering products,
• communicating with you regarding your order, return or enquiry,
• providing customer support,
• preventing fraud and maintaining the security of our online store,
• complying with tax, accounting and other legal obligations,
• improving our website and shopping experience,
• analysing website traffic and store performance,
• measuring and optimising advertising activities where permitted,
• sending newsletters and marketing communications where you have provided the relevant consent.

Depending on the purpose, processing may be based on the performance of our contract with you, compliance with a legal obligation, our legitimate interests or your consent.

3. SHOPIFY & PAYMENTS

Our online store is hosted and operated through Shopify, which processes data necessary for the operation of our e-commerce store and fulfilment of orders.

Available payment methods may include credit or debit cards through Shopify Payments, PayPal and bank transfer.

When you use a third-party payment service, that provider may process information necessary to complete and secure the transaction in accordance with its own privacy policy.

4. ORDER DELIVERY

To fulfil and deliver your order, we may share the necessary information with our shipping partners, including Speedex for deliveries within Greece and ELTA (Hellenic Post) for international deliveries.

Only information necessary to arrange and complete delivery is shared.

5. NEWSLETTER, BREVO & PUSHOWL

If you choose to subscribe to our newsletter or other available marketing communications, we may use services provided by Brevo (formerly SendinBlue) and PushOwl to manage and send these communications.

For this purpose, your email address and other necessary information relating to your subscription and interaction with our communications may be processed.

You can unsubscribe from newsletters at any time using the unsubscribe link included in our emails or by contacting us.

6. COOKIES & SIMILAR TECHNOLOGIES

Our website uses cookies and similar technologies to operate our online store, remember preferences and, where you have provided the relevant consent, for personalisation, analytics and marketing.

Cookies used on our website may fall into the following categories:

Required Cookies
These cookies are necessary for the website to function correctly and support essential features such as the shopping cart, checkout and security. They cannot be disabled where they are necessary to provide the requested service.

Personalization Cookies
These cookies store information and preferences that can be used to personalise your experience on our website.

Analytics Cookies
These cookies help us understand how visitors use and interact with our website, which pages they visit and how our online store performs, allowing us to improve the website and shopping experience.

Marketing Cookies
These cookies are used to measure advertising performance and, where permitted and you have provided the relevant consent, to show more relevant advertising on other platforms.

7. ANALYTICS, ADVERTISING & PIXELS

For analytics, marketing, advertising measurement and related functions, we use services and integrations that may include:

• Google & YouTube, including Google Analytics and Google Ads
• Meta – Facebook & Instagram
• TikTok
• Brevo / PushOwl

These services may process information relating to your device, browser, IP address, pages you visit, your interactions with our website and events such as product views, additions to cart or purchases.

The use of non-essential cookies and related technologies is subject to visitors' consent choices where required by applicable law.

8. MANAGING YOUR COOKIE PREFERENCES

When you visit our website from a region where consent is required, a cookie banner is displayed.

You can:

• accept all optional cookies,
• decline all optional cookies,
• choose individually which categories of cookies you wish to allow.

Required cookies remain active because they are necessary for the basic operation of our online store.

You can also change your choices through the Cookie Preferences available on our website.

9. WHO WE MAY SHARE DATA WITH

We do not sell your personal data.

We may share necessary data with service providers and partners that help us operate our online store, including:

• Shopify and payment service providers,
• courier and postal services,
• Brevo and PushOwl,
• Google,
• Meta,
• TikTok,
• accountants, technical providers and other professional service providers where necessary,
• public authorities where disclosure is required by law.

Some service providers may process personal data outside the European Economic Area. Where required, such transfers are made subject to appropriate safeguards under applicable data protection law.

10. HOW LONG WE KEEP YOUR DATA

We retain personal data only for as long as necessary for the purposes for which it was collected and for any period required by applicable tax, accounting or other legal obligations.

Data used for marketing purposes is retained until you withdraw your consent or request to unsubscribe, unless another lawful basis requires its continued retention.

11. YOUR RIGHTS

Under applicable data protection law, you may, depending on the circumstances, have the right to:

• access your personal data,
• correct inaccurate or incomplete data,
• request deletion of your data,
• request restriction of processing,
• object to certain processing,
• request data portability,
• withdraw your consent at any time where processing is based on consent.

Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before consent was withdrawn.

To exercise your rights, please contact us at info@banellaconceptstore.com.

You also have the right to lodge a complaint with the competent data protection supervisory authority.

12. DATA SECURITY

We take reasonable technical and organisational measures to protect personal data against loss, unauthorised access, use, alteration or disclosure.

However, no method of electronic transmission or storage can guarantee absolute security.

13. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We may update this Privacy Policy when our services, providers or applicable legal requirements change.

The most recent version will be available on this page together with its latest update date.

14. CONTACT US

For any questions regarding this Privacy Policy or how we process your personal data, please contact us:

Banella Concept Store
Email: info@banellaconceptstore.com
Phone: +30 698 149 1644
Kamari, Santorini, Greece